الشحن

حالة السلعة

على الرغم من قيام الصانع بالفحص الأولي لبضاعتنا قبل وصولها الى متاجرنا، إلا أننا نعاود فحص السلعة قبل شحنها إليك. يمكنك توقع وصول فستانك دون أي تمزيق أو بقع أو روائح.

الطلبيات الدوليّة

يسرّنا شحن طلبيّتك خارج الولايات المتحدة الأمريكية مجانا (باستثناء أصناف Terani، و Jovani التي تشحن في مقابل 39 دولار، لا يمكن شحن فساتين Mori Lee، و Mon Cheri، و Tony Bowls خارج الولايات المتحدة الأمريكية.)! مع ذلك يتحمل العميل تكاليف الجمرك والضريبة (إن وجدت) التي تفرضها حكومة البلدان المُصدّر اليها. إن المصاريف المفروضة على تلك السلع المشحونة ليست لصالح MissesDressy بل يتم تحصيلها و إستيفائها من قبل سلطات البلدان المصدّر إليها.

شركات الشحن

نحن نشحن بواسطة "UPS"، أو "FedEX"، أو "USPS"، أو "DHL"، أو "Aramex"، أو "TNT". نحن نوفر شحن دولي مجاني (بإستثناء أصناف Terani, Jovani)، كما أننا نقوم بتحديد الشركة التي ستقوم بالشحن المجاني. مع ذلك إذا كنت تفضلين شركة شحن معينة فمن فضلك قومي بتسجيل ذلك في خانة التعليقات عند القيام بإجراءات الدفع.

توافر السلعة

جميع الفساتين عرضة لتوفّرها بالمخزون. و فيما يتوفّر لدينا العديد من الفساتين في المخزون، إلا إننا قد نضطر للقيام بعمل طلبية خاصة لفستانك. إن الطلبية الخاصة قد تزيد بمقدار يوم إلى أربعة أيام على إجمالي وقت طلبيك. إذا كان هناك حاجة لطلب فستانك بشكل خاص، فإننا سنقوم بتحديث طلبيتك للشحن بالبريد السريع على عاتقنا.

نحن نطلب من عملائنا إدخال تاريخ الإرتداء خلال مرحلة الدفع. في حالة قيام العميل بإدخال تاريخ الإرتداء و كان هذا التاريخ سيناسب وصول الفستان للعميل قبل تاريخ المناسبة بثلاثة أيام على الأقل فسنقوم تلقائيا بالمضي قدما في تنفيذ الطلبية، في حالة عدم تحديد تاريخ ارتداء فإن الإجراء المتبع تلقائيا في هذه الحالة هو المضي قدما في الطلبيات التي ستصبح متوافرة خلال شهر من تاريخ الطلب أو قبل ذلك. في حالة ما إذا كانت الطلبية ستتوفر بعد شهر من تاريخ الطلب فسوف نقوم بالإتصال بالعميل هاتفيا و عبر البريد الإلكتروني. و في حالة عدم تلقينا رد من العميل خلال 24 ساعة فسنقوم بمباشرة الطلبية.

في حالة طلبك لأكثر من فستان قد تحصلي على كل منها على حدة. سوف نقوم بشحن السلع إليك بمجرد توافرها بواسطة وسيلة الشحن التي تختارينها لجميع الطرود.

سلع مشحونة تم رفضها

في حالة عدم رضاك عن طلبيتك لأي سبب من الأسباب، فإننا سنبذل قصارى جهدنا من أجل إرضاءك، و مع ذلك فليس بإمكاننا تحمل مسئولية رفضك للسلع المشحونة. رفضك لإستلام الطرد لا يعني إلغاء الطلب - العميل لا يزال خاضعا لأمر الدفع. إذا ما رفض العميل تسلم الطرد، و تم شحن هذا الطرد لنا مجددا فسوف نقوم بخصم 25 % رسوم إعادة تخزين، و توفير رصيد شرائي للعميل عبر الموقع بقيمة الفستان، كما سنقوم أيضا مستقبليا بتقاضي أي رسوم لازمة في حالة أي شحن تالي متعلق بهذه الطلبية. في حالة طلب العميل إعادة شحن الفستان الأصلي مرة أخرى سوف نقوم بالتنازل عن رسوم إعادة التخزين، و مع ذلك سوف نتقاضى رسوم في مقابل القيام بالشحن. في حالة رفض العميل تسلم الطرد و لم تقم شركة الشحن بإعادة شحنه إلينا فسوف نخلي مسئوليتنا تماما عن هذا الطرد كما لو كان تم تسليمه بالفعل للعميل و سيظل العميل خاضعا لأمر الدفع عن هذه الطلبية.

الإسترجاع

للتسوق عبر الإنترنت العديد من المزايا. ومع ذلك نظراً لعدم إمكانية قياس و لمس الفستان فإنك قد لا تحصلين على ما توقعته.

اذا اردت ارجاع الفستان الينا ببساطة تواصلي معنا برقم طلبيتك و سوف نراسلك بارشادات الارجاع. عليك ان تشحني الفستان الينا خلال 3 ايام من تاريخ استلامك اياه.سوف يتم اعطاءك رصيد شراءي كامل في المتجر للفستان الاول الذي سترجعينه , بعد خصم 10 بالمئة من قيمة الفستان كمصاريف اعادة خزن للطلبيات خارج الولايات المتحدة. اذا اعدت اكثر من فستان واحد سيتم خصم 10 بالمئة من قيمة كل فستان مرجع الينا بعد اعادة الفستان الاول.

يجب أن تحمل السلع المعادة البطاقات الأصلية، كما يجب أن تكون غير متسخة، و بلا روائح، و لم يتم ارتدائها. لا يمكن إصدار رصيد شرائي للفساتين التي تم ارتدائها، أو تلك التي تم إعادتها متسخة، أو ممزقة، أو تحمل روائح، أو أية عيوب أخرى. سيتم إعادة طرود مثل هذه إلى العميل.

بمجرد إجراء الطلب لن يكون بوسعنا رد المبلغ. إذا لم يكن الفستان المطلوب متوفرا سوف نقوم بإلغاء عملية الدفع و/ أو نرد المبلغ إليك.

يجب أن تُشحن الأصناف المُعادة إلينا بواسطة بريد يمكن تتبّعه من أجل صالحك العام. برجاء تزويدنا برقم التتبع عند شحن الفساتين.

طلبيات خاصة

جميع الطلبيات الخاصة للفساتين يتم تصنيعها من أجلك خصيصا من قبل مصمم الازياء. نحن ننصح بشدة جميع عملاءنا بأخذ قياساتهم بدقة و القيام بطلب القياس الصحيح. في حالة الطلبيات الخاصة و بعد القيام بإجراء الطلب لن يكون بإمكاننا رد المبلغ أو القيام بالاستبدال. أيضا بمجرد القيام بإجراء طلبية خاصة لفستان لا يمكن إلغاء الطلبية.